Política de Privacidad

En 3D RENTAL CAR, operado por EXOTIC RENTALS INVESTMENTS LLC E.I.R.L. (RUC 20615918874), respetamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes, usuarios del sitio web y demás titulares, de conformidad con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento y demás normas aplicables en la República del Perú.

1. Responsable del tratamiento

Razón social: EXOTIC RENTALS INVESTMENTS LLC E.I.R.L.

RUC: 20615918874

Domicilio: C. Mártir José Olaya 129, Miraflores 15074, Lima, Perú (Centro Empresarial José Pardo)

Correo de contacto: reserva@3drentalcarlat.com

Teléfono / WhatsApp: +51 902 004 616

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar y tratar, entre otros, los siguientes datos:

- Datos de identificación: nombres y apellidos, tipo y número de documento (DNI, pasaporte, CE u otros), fecha de nacimiento.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
- Datos de licencia de conducir y documentos necesarios para el alquiler.
- Datos de reserva y contratación: fechas, vehículo, placa, montos, depósitos en garantía y pagos.
- Datos de navegación del sitio web: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y datos de uso de la plataforma, cuando corresponda.
- Datos de comunicación: mensajes enviados por formularios, WhatsApp, correo u otros canales de atención.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar reservas, contratos de alquiler, entregas, devoluciones y atención al cliente.
Verificar identidad, aptitud para conducir y cumplimiento de requisitos contractuales.
Procesar pagos, garantías, liquidaciones, cargos adicionales y cobranzas.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
Gestionar siniestros, multas, infracciones, peajes y comunicaciones con aseguradoras.
Mejorar nuestros servicios, seguridad del sitio web y experiencia de usuario.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado. El envío de publicidad o promociones se realizará solo cuando exista base legal o consentimiento aplicable.

4. Base legal

El tratamiento se sustenta, según el caso, en la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo del responsable (seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio) y/o el consentimiento del titular cuando la normativa así lo exija.

5. Conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y los plazos exigidos por la normativa aplicable (incluyendo obligaciones contables, tributarias y contractuales). Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios y encargados

Podemos compartir datos personales con proveedores que nos prestan servicios (hospedaje, pagos, mensajería, soporte tecnológico, aseguradoras u otros), únicamente en la medida necesaria y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad. También podremos comunicarlos a autoridades cuando exista mandato legal o requerimiento válido.

7. Transferencias

Si en algún momento se realizan transferencias nacionales o internacionales de datos, se adoptarán las medidas adecuadas conforme a la normativa peruana de protección de datos personales.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías para el funcionamiento técnico, medición de audiencia y mejora de la experiencia. Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

9. Derechos ARCO y otros derechos

Como titular de datos personales, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y demás derechos reconocidos por la Ley N.° 29733, así como revocar el consentimiento cuando corresponda.

Para ejercerlos, escriba a reserva@3drentalcarlat.com indicando su nombre completo, documento de identidad, derecho que desea ejercer y, de ser necesario, documentos que acrediten su identidad o representación.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es absolutamente seguro; le recomendamos proteger sus credenciales y dispositivos de acceso.

11. Menores de edad

Nuestros servicios de alquiler están dirigidos a personas que cumplan los requisitos legales y contractuales de edad y licencia. No recopilamos de forma intencional datos de menores fuera de esos supuestos.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La fecha de actualización se reflejará en la página publicada. Le recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

EXOTIC RENTALS INVESTMENTS LLC E.I.R.L. — 3D RENTAL CAR
Correo: reserva@3drentalcarlat.com
Teléfono: +51 902 004 616
Dirección: C. Mártir José Olaya 129, Miraflores 15074, Lima, Perú